スズキジャパンカップ2026 チケット販売サービスにおける個人情報漏えいについてのお詫びと今後の販売および当日対応と物販事前購入について
2026.11.09 緊急・重要なお知らせ
このたび、当連盟が主催する大会のチケット販売に利用している外部チケット販売サービス「teket」において、購入者等の個人情報が漏えいした旨、運営会社より報告がありました。
大会を楽しみにされている皆様ならびにチケットおよび物販を事前にご購入いただいた皆様には、ご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
現在、運営会社において調査および対応が進められておりますが、現時点で当連盟が把握している状況と、大会当日の入場方法について、以下のとおりお知らせいたします。
1． 漏えいした可能性のある情報
teketに登録・チケットをご購入された会員様
- 生年月日、年齢、性別
- 住所、電話番号
- チケット情報（チケット発券用コード、主催者発行のシリアルコード）
2．現在の状況
運営会社によると、現時点では、本件に起因する不正ログインや漏えい情報の悪用などの二次被害は確認されておらず、引き続き調査・監視を継続しているとのことです。
また、本件については、運営会社から2026年11月6日に個人情報保護委員会へ報告が行われています。
現在、teketのサービスは停止されており、サービスの再開時期は未定となっています。
3．事前販売および当日販売
現在、復旧の目途が立っていないため、事前販売は中止いたします。なお、大会当日までに復旧した場合は、当日券を販売いたしますが、復旧しなかった場合は当日券の販売はいたしません。
4．大会当日の入場方法について（当日までに復旧しなかった場合）
teketのサービス停止に伴い、購入済みチケットのQRコードを表示することができません。そのため、大会当日は、チケットをご購入された際にteketから送信された「購入完了メール」を受付にてご提示ください。購入完了メールを確認できない場合は、受付にてチケット購入者のお名前をお申し出ください。
なお、当日は購入者リストとの照合により入場確認を行いますので、係員の案内に従っていただきますようお願いいたします。
5．物販を事前購入している場合
大会当日は、チケットをご購入された際にteketから送信された「購入完了メール」を物販売場にてご提示ください。
6．皆様へのお願い
本件に便乗し、teketや当連盟を装った不審なメール、SMS、電話等が届く可能性があります。心当たりのない連絡に記載されたURLや添付ファイルは開かず、パスワードやクレジットカード情報などの個人情報を安易に伝えないようご注意ください。
7．当連盟の対応について
当連盟では、運営会社に対して引き続き詳細な調査と再発防止策の報告を求めるとともに、大会当日の円滑な入場対応と購入者の皆様への影響を最小限に抑えるため、必要な対応を進めております。今後、新たな事実や変更事項が判明した場合には、当連盟ホームページ等を通じて速やかにご案内いたします。
皆様には多大なるご心配とご不便をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
公益社団法人日本エアロビック連盟 事務局